Assistência Técnica
SOBRE RESPONSABILIDADES DA ASSISTÊNCIA:
Os
equipamentos enviados para a assistência Casa Bo, ou para fornecedores
de marcas diversas poderão ter seus valores de configuração e dados
restaurados aos valores de fábrica no processo de reparo, sendo assim, o
cliente deverá previamente providenciar a retirada de tais dados ou
configurações, antes do envio do equipamento à assistência técnica, não
cabendo à Casa Bo nenhuma responsabilidade relativa à perda desses dados
e/ou configurações.
O Técnico da Casa Bo fará o diagnóstico do
problema, conforme descrito pelo Cliente. Se for identificado que o
produto está fora da garantia e não pode ser reparado remotamente, o
Técnico perguntará ao Cliente se ele/ela desejaria adquirir este Serviço
de fora da garantia. Se o Cliente concordar em adquirir este Serviço, o
Cliente deverá pagar a Casa Bo através de pagamento a vista antes do
reparo.
O Técnico da Casa Bo não se responsabiliza a substituição
do produto por outro da mesma espécie, a restituição da quantia paga ou
restituição de eventual diferença de preço por concerto do produto.